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Abstract/Summary
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Informationen zu Anwendungsrisiken von Arzneimitteln müssen die betroffenen Patienten
und die Angehörigen der Heilberufe schnell und gezielt erreichen. Voraussetzung hierfür
ist eine aktive Kommunikation, die eine direkte Kontaktpflege zu Fachkreisen sowie
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit mit einschließt. Im Mittelpunkt stehen die Beschreibung
möglicher Risiken der Arzneimitteltherapien und die Empfehlungen, die das Anwendungsrisiko
reduzieren sollen. Neben der Vermittlung von Inhalten müssen auch Aufgaben und
Ziele der Behörde sowohl den Angehörigen der Fachkreise als auch der interessierten
Öffentlichkeit dargelegt werden, um Vertrauen in das behördliche Handeln zu erreichen;
eine Voraussetzung für die notwendige Compliance. Etablierte Instrumente der Risikokommunikation
sind Rote-Hand-Briefe (RHB), Risikomanagementpläne und Schulungsmaterialien;
sie beinhalten aber auch breiter angelegte Kommunikationskanäle wie die
Websites der Behörden und die Pressearbeit.
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